Procedimentos da Loja

 

As diretrizes abaixo foram projetadas para assegurar a qualidade de nossos serviços:

 
Pronta Entrega das encomendas dos produtos em estoque: Os produtos serão entregues até 2 dias após a confirmação do pagamento efetuado pelo comprador (a), mais o prazo dos correios, conforme a opção do cliente SEDEX ou Encomenda Normal.

Pagamentos   

Envio dos produtos

 

OBS: Após a confirmação do pagamento, caso não tenhamos o produto em estoque estaremos fazendo a compra imediatamente do mesmo para enviar ao cliente, a HERBALIFE°.  tem um prazo de até 4 dias úteis para entrega do pedido, e após o recebimento dos produtos estaremos encaminhando ao cliente, por isso neste caso a necessidade de até 6 dias para ser encaminhado aos correios para a entrega da encomenda a domicilio.

 
 

Produto Novo:

O produto novo goza de até 30 dias para ser substituído. Desde que este seja apresentado nas mesmas condições em que foi recebido/comprado (na embalagem original e sem uso).

"Lembre-se que para efetuarmos a troca, o produto deverá estar na embalagem original e sem uso."

Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo não se agradou e deseja fazer a substituição por outro item. Observe as regras:

Devolução da Mercadoria:

  • O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

  • O produto deve ser devolvido acompanhado do RECIBO ORIGINAL DA HERBALIFE°.

  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.

  • A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago e remetido ao endereço constante no Cadastro de compra desta Loja.

Substituição da Mercadoria:

  • Você poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível em nossa loja virtual.

  • A escolha deverá se limitar ao valor limite do produto. Se houver diferença de preço para maior, deverá ser providenciado o pagamento da diferença, via opções existentes no site.

  • O cliente deverá indicar no verso do  RECIBO ORIGINAL DA HERBALIFE°, o item escolhido para troca.

  • O produto será despachado para a residência do cliente, mediante pagamento de novo frete.


Desistência de Compra:

Se você efetuou a compra através da Loja HERBAVitt@ -  HERBALIFE° - Distribuidor Independente , recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda sim não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar através de nossa central de atendimento o cancelamento da compra. Mas fique atento para as regras abaixo.

Prazo para desistência de compra:

Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.

O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado ao fornecedor do serviço, seguindo as seguintes regras:

Devolução da Mercadoria:

  • A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente, para o endereço constante no RECIBO ORIGINAL DA HERBALIFE°

  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.

  • O produto deve ser devolvido acompanhado do RECIBO ORIGINAL DA HERBALIFE°.

  • O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Loja HERBAVitt@ -  HERBALIFE° - Distribuidor Independente , se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.

Restituição dos Valores:

  • Depósito Bancário: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis.

  • Não haverá restituição do valor do frete.

ATENÇÃO: A restituição dos valores serão processadas somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Estoque. (O produto não poderá trazer qualquer indício de uso).

NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada à Loja HERBAVitt@ -  HERBALIFE° - Distribuidor Independente  antes do envio do(s) produto(s). Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.

Cancelamento Automático de compra:

O Cancelamento do pedido e liberação dos produtos adquiridos por iniciativa da Loja HERBAVitt@ -  HERBALIFE° - Distribuidor Independente , será automático nas seguintes situações:

  • Inconsistência de dados preenchidos no pedido.

  • Não CONFIRMAÇÃO do depósito bancário ou DOC.

  • Ausência de estoque na Loja.

A Restituição de valores por iniciativa da Loja HERBAVitt@ -  HERBALIFE° - Distribuidor Independente ,ocorrerá nas seguintes situações:

  • Impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida, tendo em vista a inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador, ou a sua não acessibilidade. Na impossibilidade da entrega por essa razão, o produto retornará para o nosso Centro de Distribuição, gerando devolução por parte da Loja HERBAVitt@ -  HERBALIFE° - Distribuidor Independente  dos valores correspondentes aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete.

     

  • Caso ocorra a falta da mercadoria adquirida pelo comprador no site da Loja HERBAVitt@ -  HERBALIFE° - Distribuidor Independente , em função de ocorrência de vendas do produto, haverá a devolução dos valores pagos ao comprador, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Nessas situações, o comprador será comunicado do ocorrido.